Politique de retour

K Drogerie souhaite vous fournir de bons produits, mais il est possible que vous ne soyez pas satisfait pour une raison quelconque. Nous cherchons toujours une solution adéquate.

Si quelque chose ne vous convient pas, veuillez nous en informer via verkoop@kdrogerie.nl

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais d'expédition compris. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis ; pour les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit, avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine, nous sera retourné. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via verkoop@kdrogerie.nl. Nous vous rembourserons alors le montant dû dans les 7 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Droit de rétractation pour les produits scellés

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception sans donner de raison, à condition que le sceau ne soit pas brisé. Si le sceau est brisé, votre commande est définitive et ne peut plus être retournée. Si vous exercez votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours après annulation pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais d'expédition compris. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis ; pour les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit, avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine, sera retourné à l'entreprise. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via verkoop@kdrogerie.nl. Nous vous rembourserons alors le montant dû dans les 7 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.