Politique de remboursement

Retours
K Drogerie souhaite vous fournir de bons produits, mais il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait pour une raison quelconque. Nous cherchons alors toujours une solution solide.
Si quelque chose ne vous convient pas, veuillez nous le faire savoir via verkoop@kdrogerie.nl.

Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours suivant la réception, sans avoir à donner de raison. Après annulation, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit. Vous recevrez alors le montant total de la commande, y compris les frais de port, crédité. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis ; veuillez consulter le site web de votre transporteur pour les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans son état et emballage d'origine. Pour exercer ce droit, contactez-nous via verkoop@kdrogerie.nl. Nous vous rembourserons le montant de la commande dans les 7 jours suivant la déclaration de retour, à condition que le produit nous soit déjà parvenu en bon état.

Droit de rétractation pour produits scellés
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours suivant la réception, sans avoir à donner de raison, à condition que le scellé n'ait pas été rompu. Si le scellé est rompu, votre commande est définitive et ne peut plus être retournée. Si vous exercez votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours après annulation pour retourner le produit. Vous recevrez alors le montant total de la commande, y compris les frais de port, crédité. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis ; veuillez consulter le site web de votre transporteur pour les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans son état et emballage d'origine. Pour exercer ce droit, contactez-nous via verkoop@kdrogerie.nl. Nous vous rembourserons le montant de la commande dans les 7 jours suivant la déclaration de retour, à condition que le produit nous soit déjà parvenu en bon état.